5月4日に放送された「マツコ＆有吉の怒り新党」。今回のトークの中に、電話予約トラブルが出てきました。時間のムダなのに、話を最後までさせてから「断られた」という投稿者。この店側に、怒り新党！はどうとらえる……？
番組内でも一応、答えが出ましたが、個人的にも答えを出してみようと思います！よく考えるとこれって、ほぼ店側が〇〇？
店側の理由は、正しさが10％もない！
なぜ全部聞いてから「満席です」と言うのか？
今回は番組内で調べてくれたようです。スタッフが予約制のお店に聞いたところ……。
- 電話担当がアルバイトだから自分では判断できない
- 店長に確認してからじゃないと断れない
とのこと。ちょっと「事件は現場で起きてるんだ！」ということを聞かせてやりたい態度ですね。お客様に対して責任を取れないのではなく、
こちらが取りたくない！
というのが1番の理由な気も？万が一、間違えたら……ってやつですね。
「事件は現場で起きてる」のに、確認していたらキリがないでしょ！とつっこみを入れたくなりますが。
しかし、自分が店側だったら確かに勝手な行動はできないかも？お客さんを大事にするとお客が増えるわけですが、実際に大事にしようとすると色んな問題が……。仕事って難しいですね！
店の都合を優先！この「怒り」レベルはMAX？
第2の理由は、
面倒くさそうな客かどうか判断する
というもの。予約の詳細次第で断ることもあるそうです。
確かに、客にはトラブルを持ちこむ人もいますよね！しかし、それに関係ない客が巻き込まれるのは、ちょっと「怒り新党！」ですね。結局、店側の都合で断っているだけ？中には、どんな理由であれ喋っている途中に話を切られるとイラッとする！という人もいるかもしれませんが。
しかし、客に一時的に嫌われても、最終的には気持ちよく電話を切れるようにしてほしいですよね！店員の中にも、コレ変！って思っている人もいるのではないでしょうか？
「お偉いさんのシステム」に逆らえる人があまりいないのは残念。現実的には難しいですけどね。
店側の都合より、上からの指示より、現場が大事だよ！
と客はみんな思っていますよ！客が逆に離れていってしまう気がします。これは個人的にも、「話に割り込んできていいからすぐ断ってほしい！」と思いますね。
この議論の答えは、やはり、客のことを考えてすぐ言うべき！と結論づけるのが1番でしょう！
このマニフェストで、久しぶりに「採用」！
この番組は「投稿者の怒り」を採用か？不採用か？でその紙を投票箱に入れていくわけですが……。
最近の怒り新党って、全部
「不採用」だった
のですよね。マツコさんも有吉さんもかなり厳しい人ですよね。
しかし、今回だけは特別枠？二人も怒り新党！だったようで、すぐに採用されてしまいました。こういうの（最後まで聞いて電話予約）ってちょっとしたことのように見えて、かなりイラッと来るものなのかも？
客って……意外と細かいところまで見ています。細かいところまでも気にしています。客としての怒りより、むしろ仕事をする上で役立ちそうな今回の放送ですね！
